Shipping Policy
A legal disclaimer
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.
Shipping Policy - the basics
Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible sicarios that may accrue, and what happens in each and every case.
A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.
What to include in the Shipping Policy
Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much much more.
Introduzione
Questa Politica sulle Spedizioni descrive i termini e le condizioni relative alla spedizione degli ordini effettuati sul sito aka-paint.ch ("Sito"). Utilizzando il nostro Sito e effettuando un ordine, accetti i termini descritti in questa politica.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
1. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
2. Conferma della Spedizione
Riceverai una conferma di spedizione via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito, contenente le informazioni di tracciamento (se applicabili).
Tempi di Consegna
1. Spedizione Nazionale
Per le spedizioni all'interno della Svizzera, i tempi di consegna standard sono di 2-5 giorni lavorativi.
2. Spedizione Internazionale
Le spedizioni internazionali possono richiedere dai 7 ai 21 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Tieni presente che eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario.
Costi di Spedizione
1. Spedizione Nazionale
Per le spedizioni all'interno della Svizzera, i costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alle dimensioni del pacco e verranno visualizzati al momento del checkout.
2. Spedizione Internazionale
Per le spedizioni internazionali, i costi di spedizione variano a seconda della destinazione e verranno calcolati al momento del checkout.
Tracciamento degli Ordini
1. Informazioni di Tracciamento
Se disponibile, le informazioni di tracciamento saranno incluse nell'email di conferma della spedizione. Potrai utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato della tua spedizione.
2. Problemi con la Spedizione
Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@aka-paint.ch con il numero dell'ordine e faremo del nostro meglio per assisterti.
Indirizzo di Spedizione
1. Indirizzo Corretto
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per le spedizioni non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
2. Modifica dell'Indirizzo
Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo email info@aka-paint.ch. Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo, ma non possiamo garantire la modifica se l'ordine è già stato spedito.
Dazi e Tasse
1. Spedizioni Internazionali
Eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o altre tasse applicabili sono a carico del destinatario. Non siamo responsabili di tali costi e non possiamo prevederli.
Politica sui Resi
1. Resi e Rimborsi
Per informazioni sui resi e sui rimborsi, ti preghiamo di consultare la nostra Politica sui Resi.
Contatti
Per domande riguardanti la nostra Politica sulle Spedizioni, puoi contattarci all'indirizzo email: info@aka-paint.ch.